保健品市场乱象几时休？销售套路深！

2月3日，顾客在江西峡江县1家药店挑选保健品。为规范保健品市场，该县对保健食品经营企业实行行政许可制度，要求经营企业在醒目位置悬挂经营单位许诺公示牌、消费安全警示牌、产品信息昭示牌，并采取定期检查和突击检查的方式加强对经营企业的监督，确保保健品市场安全。陈福平摄

编者按最近几年来，我国保健品市场得到了长足发展，但是火热的市场背后，大量保健品依托炒作概念、夸大宣扬等占据市场。如何规范和有效监管保健品市场、确保使用人群生命安全成为亟待解决的民生问题。许多读者来信表示，应完善监管制度，创新管理方式，切实提高食品药品监督管理水平。

保健品销售套路深

几年前，我进入社会的第1份工作就是在浙江某保健品公司当业务员，虽然才华了两个月，如今回想起来，仍然感慨：保健品销售套路太深了。

上班伊始，营销经理便对我们培训专门针对老年人的特殊销售“技能”：比如通过听课有奖、免费旅游、回收药品、免费体检、家访送礼等活动，跟老年消费者建立起联系。联系确立起来以后，保健品市场乱象几时休？销售套路深，即可以利用老人比较孤独或渴望治病、保健的心理，先以关心换取对方信任，再告知老人体检“有问题”，这时候候即可以大力宣扬公司的产品，例如保健棉被、棉垫、保健枕的功效，告知老人这些寝具可产生特殊的远红外能量场，能有效控制或治愈高血压、糖尿病、神经衰弱、失眠症等疾病。另外，公司还有1种离子水机，通过电解自来水产生碱性离子水，也可治愈许多疾病，如原发性高血压患者，不用药物医治，单靠饮用大量碱性离子水，血压就可以控制。当同事们把这些原理向老年人不断灌输时，他们逐步感觉有些道理，便莫名其妙购买了上万元的保健寝具和56千元的离子水机。

要清算保健品乱象，重要确当然是加强行业监管，严格保健品的生产流程，对添加背禁成份的坚决予以打击取消；严格产品的标识，加大对其宣扬的规范力度。除此之外，还要向公众特别是老年人普及健康常识，增强老年消费者明辨是非的能力。同时，要在媒体、街道、社区活动中心等处开辟纠偏的信息通道，权威部门权威专家及时发声。

另外，有些老年客户很坦诚地表示，之所以购买这些保健品，看中的是服务，保健品业务员能常来陪聊天，这是有的亲生儿女都做不到的，因此，要加强对老年人的精神关爱，让非法推销人员没有机会乘虚而入。

(甘肃省兰州市杨文凭)

以质取胜才是正道

最近几年来，随着人民生活水平的提高，人们对健康日趋关注，保健品在我国逐步构成了1个巨大的产业，但是广阔的市场前景和诱人的利润空间也为不法份子提供了“温床”。

当前，很多国内保健品厂家把心思花在了营销上面，热衷于炒作各种高科技概念，极尽宣扬宣传能事。结果常常是，哪些保健品广告做得最多，保健品市场乱象几时休？销售套路深，在市场上就卖得最火，由此致使保健品市场“不靠质量靠忽悠”成了普遍现象。大量保健品依托炒作概念、夸大宣扬等占据市场，本钱和研发费用则只占很小比例。

之所以会出现这1现象，1方面源于消费者的信息不对称，保健品具有1定的专业性，消费者没法从外观、口感等判断保健品质量和功能优劣，通常只能根据广告来选择，因此很容易被厂家天花乱坠的宣扬牵着鼻子走；另外一方面，有关部门把关审核不严，对虚假广告处罚不力，未能真正起到“防火墙”的作用。

保健品“不靠质量靠忽悠”，容易构成“劣币驱逐良币”效应，不利于全部行业的长时间健康发展。依照国家规定，保健食品的科研经费应占其利润的3%至5%，但很多保健食品企业在科研上的投入不及利润的1%。当靠“忽悠”就可以蒙骗消费者赚取暴利时，那些规范运作的企业要末生存不下去，要末选择同流合污，1起加入到炒作式营销大战。

加强保健食品营销市场管理，事关人民大众的生命安全和利益安全，需要健全法律法规，尽快制定出台保健食品监督管理办法和条例，明确保健食品管理部门及其职责，建立完善“谁监管、谁处罚、谁担责”的相干条例制度，为加强保健食品生产经营和监管工作提供法律根据和制度保障。同时，认真做好保健品广告审查监管工作，从源头杜绝虚假广告误导公众，并对背法广告依法重办，提高背法本钱，引导企业回归以质取胜的正道。

(山东省青岛市审计局潘铎印)

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